Aviso legal
Consulta las condiciones generales de uso de nuestros canales digitales, la información sobre donaciones y proyectos, los derechos sobre contenidos institucionales y los canales de atención de ABACO.
1. Identificación y naturaleza institucional
La Asociación de Bancos de Alimentos de Colombia (ABACO), identificada con NIT 900.326.456-1 y domicilio en Bogotá, D. C., es una asociación sin ánimo de lucro que representa, articula y apoya a los Bancos de Alimentos asociados y promueve alianzas y actividades orientadas a mejorar la seguridad alimentaria y nutricional y a prevenir la pérdida y el desperdicio de alimentos.
Su dirección institucional registrada es Calle 150 #16-56, Local 2020, Centro Comercial Cedritos, Bogotá, D. C. Sitio web oficial: https://abaco.org.co/. Correo general: contactenos@abaco.org.co. Correo para donaciones y relacionamiento con donantes: fundraising@abaco.org.co. Correo de comunicaciones: comunicaciones@abaco.org.co.
La pertenencia de una entidad a la red de Bancos de Alimentos no implica que ABACO y todos sus asociados constituyan una sola persona jurídica. Cada entidad conserva las responsabilidades legales que le correspondan de acuerdo con su actuación, contratos y documentos institucionales.
2. Objeto y alcance del aviso legal
Este aviso establece las condiciones generales de consulta, navegación y utilización de los contenidos y canales digitales administrados por ABACO, y orienta a los usuarios sobre las actividades institucionales que pueden encontrar en ellos. Comprende, dentro del alcance efectivo de ABACO, información sobre donaciones, campañas, programas y proyectos, publicaciones del Observatorio de Nutrición Infantil, convocatorias, voluntariado, actividades humanitarias y otros servicios digitales.
Las plataformas, actividades, convocatorias, productos, eventos, subastas o servicios administrados por organizaciones distintas pueden contar con condiciones particulares y responsables independientes. En caso de reglas específicas debidamente comunicadas para una operación, estas complementan el presente aviso en lo aplicable y no sustituyen las disposiciones legales obligatorias.
3. Acceso, navegación y uso permitido
La consulta de los contenidos públicos del sitio es, en principio, de libre acceso. Algunas funcionalidades pueden requerir registro, verificación, autorización, disponibilidad técnica o condiciones específicas de participación.
Los usuarios deben utilizar el sitio de buena fe, respetar los derechos de terceros y abstenerse de emplearlo para suplantar identidades, introducir código malicioso, intentar acceder a secciones restringidas, alterar sistemas, realizar actividades fraudulentas o reproducir indebidamente información personal o contenido protegido.
ABACO podrá adoptar medidas razonables para preservar la integridad y seguridad de sus canales, conforme a la legislación y sin desconocer los derechos de los usuarios.
4. Contenidos institucionales y alcance de la información
ABACO publica contenidos de carácter institucional, educativo, informativo, técnico y de sensibilización sobre sus actividades, las de su red y asuntos relacionados con hambre, seguridad alimentaria, nutrición, rescate de alimentos, cooperación y acción humanitaria.
Los informes, cifras, indicadores y resultados se deben interpretar de acuerdo con sus fechas de corte, metodologías, fuentes y ámbito territorial. La información histórica puede permanecer disponible como memoria institucional sin representar necesariamente la situación actual. ABACO podrá corregir errores identificados y actualizar sus publicaciones.
Los contenidos divulgativos no reemplazan asesoría jurídica, tributaria, médica o nutricional individual, ni constituyen por sí solos una oferta contractual o promesa de resultados. Las condiciones expresamente aceptadas en un convenio, convocatoria, donación o actividad particular prevalecerán en lo que corresponda.
5. Donaciones en dinero y en especie
ABACO promueve y gestiona, de acuerdo con sus competencias y procedimientos institucionales, donaciones monetarias y en especie y acciones de movilización de recursos para apoyar a los Bancos de Alimentos y sus actividades. Los aportes pueden realizarse a través de https://abaco.org.co/, las páginas de campaña o landings oficiales, actividades, eventos y demás canales de recaudo expresamente habilitados o autorizados. La modalidad, entidad receptora, destinación específica si la hubiera, documentación requerida y condiciones de entrega dependerán de cada operación y de la información comunicada al donante.
Las donaciones en especie, incluidos alimentos y bienes de higiene y aseo, están sujetas a evaluación, condiciones de recepción, seguridad, calidad, inocuidad, disponibilidad logística y requisitos aplicables. La sola oferta de bienes no implica su aceptación automática.
Cuando una campaña identifique expresamente una finalidad o destinación específica, se atenderán las condiciones documentadas de la respectiva donación. La información sobre resultados y rendición de cuentas se comunicará mediante los canales y formatos pertinentes, sin que ello implique revelar información privada de personas beneficiarias.
Para consultas sobre modalidades de donación y documentación, el canal institucional es fundraising@abaco.org.co.
6. Recaudo digital, aportes recurrentes y terceros
Las donaciones podrán gestionarse mediante formularios, enlaces, códigos QR, pasarelas, plataformas tecnológicas, establecimientos aliados y otros canales autorizados. Antes de completar una transacción, el donante debe poder identificar el destinatario del aporte y consultar las condiciones particulares del canal empleado.
Las entidades financieras, operadores de pago y demás prestadores independientes aplicarán, cuando corresponda, sus propias condiciones técnicas, de seguridad y tratamiento de datos. El procesamiento de datos bancarios y de medios de pago corresponde a las entidades que efectivamente intervengan en la transacción, de acuerdo con sus funciones, contratos y avisos. La responsabilidad de ABACO por cualquier tratamiento que realice directamente se regirá por la normativa aplicable y por su política de privacidad.
Las donaciones recurrentes estarán sujetas a las condiciones expresamente informadas y aceptadas al activarlas, incluida su periodicidad. Para solicitar la cancelación de futuros cobros, el donante deberá escribir a fundraising@abaco.org.co e indicar el motivo de la solicitud, nombre completo, número de cédula o documento de identificación, número de celular de contacto y correo electrónico, adjuntando copia de su documento de identidad y el comprobante de la donación. Si no cuenta con el comprobante, deberá informarlo para que ABACO evalúe los soportes disponibles y le indique cómo proceder. La documentación aportada se utilizará para verificar la identidad del solicitante y localizar la operación, con las medidas de protección aplicables. ABACO revisará y gestionará la solicitud e informará su resultado; el envío del correo no equivale por sí solo a la confirmación de cancelación. Las solicitudes de devolución de sumas ya cobradas, los cargos no reconocidos y los errores de pago son trámites distintos, que requieren revisión y escalamiento a las áreas responsables de ABACO y, cuando corresponda, al operador de recaudo. Para una devolución podrán solicitarse soportes adicionales, incluida certificación bancaria del titular cuando sea necesaria para efectuar un reintegro aprobado. La presentación de la solicitud o de sus soportes no supone aprobación automática de la devolución ni limita los derechos legales del usuario. ABACO no solicitará claves ni contraseñas bancarias para estos trámites.
ABACO utiliza AFRUS como proveedor tecnológico para administrar información de donantes, gestionar aportes y transacciones, y operar formularios y páginas de campañas de donación. El tratamiento de datos personales realizado mediante estos servicios se regirá por las funciones efectivamente desempeñadas por cada parte, la normativa aplicable y los acuerdos correspondientes. La intervención de AFRUS no excluye los deberes legales de ABACO respecto de los datos personales bajo su responsabilidad, ni las obligaciones propias del proveedor respecto de los servicios que presta. Los incidentes de seguridad se atenderán conforme a las responsabilidades aplicables, sin que este aviso establezca una asignación exclusiva de responsabilidad ante cualquier incidente. Los aportes realizados a través de terceros pueden requerir conciliación y validación antes de ser acreditados o certificados.
7. Beneficios tributarios y certificados de donación
La recepción de una donación y la emisión de un certificado son hechos distintos de la procedencia efectiva de un beneficio tributario para el donante. Los beneficios dependen del tipo de aporte, de la entidad receptora, de la calidad y situación tributaria de las partes, de los soportes y de los requisitos normativos vigentes.
Como regla general, el artículo 257 del Estatuto Tributario contempla un descuento tributario para determinadas donaciones a entidades sin ánimo de lucro pertenecientes al Régimen Tributario Especial, sujeto a requisitos. La Ley 2380 de 2024 incorporó un tratamiento específico de hasta el 37 % para donaciones de alimentos aptos para consumo humano y bienes de higiene y aseo a los destinatarios señalados en la norma; en ese escenario los costos y gastos de transporte admisibles se sujetan a las condiciones legales y deben desagregarse en el certificado correspondiente. Estos porcentajes son descuentos sobre el impuesto en los supuestos previstos, no deducciones automáticas de la renta líquida.
La procedencia de exenciones o exclusiones de impuestos indirectos, la valoración, el periodo de imputación y cualquier tratamiento fiscal especial deberán verificarse según la legislación vigente y la operación efectivamente realizada. ABACO no garantiza un resultado tributario individual. Cada donante debe evaluar su situación con su asesor tributario.
Los certificados se emitirán o gestionarán por la entidad legalmente habilitada, previa verificación de la donación efectiva, su identificación, valor, destinación y soportes exigibles. Un recibo de operación, constancia de pago o mensaje de agradecimiento no reemplaza necesariamente un certificado tributario. La DIAN ha precisado en el Concepto 004029 de 2026 que, cuando las empresas recaudan aportes de clientes al momento de una compra, la titularidad del beneficio corresponde al donante efectivo que reúna los requisitos legales, no automáticamente al establecimiento recaudador.
8. Campañas con aliados, aportes en puntos de pago y productos solidarios
ABACO podrá participar en campañas de recaudo organizadas con empresas, marcas, comercios, operadores y aliados mediante códigos QR, canales de pago, campañas dirigidas a empleados o clientes, ventas de productos solidarios, aportes voluntarios en cajas o programas de fidelización.
Se distinguirá, en cada campaña, si la persona realiza una donación voluntaria, adquiere un producto o servicio, efectúa un aporte incorporado al precio, o participa en una promoción o relación comercial. Estas operaciones no tienen necesariamente los mismos efectos contractuales, fiscales o de certificación.
La existencia de una campaña solidaria no significa que el valor íntegro de cada compra sea una donación del consumidor ni que cada comprador pueda obtener un certificado tributario. Esa posibilidad dependerá de la estructura documentada de la campaña, de la identidad de quien dona, de la trazabilidad del aporte y de la normativa aplicable.
La empresa aliada deberá comunicar de manera clara el alcance de la campaña, la entidad receptora y las condiciones de participación. Las afirmaciones sobre porcentajes destinados a ABACO o sobre beneficios tributarios deben contar con soporte verificable y no podrán inducir a error.
9. Patrocinios, alianzas y cooperación
Las alianzas, patrocinios, aportes empresariales y convenios que desarrollen proyectos de ABACO podrán involucrar compromisos recíprocos, reconocimiento público, uso de marcas, reportes, actividades conjuntas o contraprestaciones.
Su naturaleza jurídica y tributaria deberá establecerse de acuerdo con las condiciones efectivamente pactadas. No todo patrocinio equivale a una donación sin contraprestación, y no toda colaboración comercial da derecho a certificación de donación.
La utilización de nombres, logotipos, signos distintivos, material audiovisual e información de aliados requiere los permisos y reglas particulares correspondientes. La aparición de una marca en los canales de ABACO no representa, por sí sola, una autorización de uso irrestricto ni el respaldo a todos sus productos o actividades.
10. Proyectos, programas, convocatorias y voluntariado
En consonancia con su objeto social y con las líneas documentadas en el Informe de Gestión 2025, ABACO desarrolla, articula y acompaña iniciativas de nutrición infantil, seguridad alimentaria, recuperación y redistribución de alimentos, prevención de pérdidas y desperdicios, fortalecimiento técnico y logístico de los Bancos de Alimentos, capacitación, cooperación, incidencia en políticas públicas y desarrollo territorial. Estas referencias describen las actividades institucionales y no constituyen una oferta individual de servicios ni una promesa de cobertura o de resultados.
La participación en programas, convocatorias o proyectos estará sujeta a los requisitos, plazos, criterios de elegibilidad, condiciones de ejecución y documentos particulares que se informen para cada iniciativa. Publicar una convocatoria no garantiza selección, asignación de recursos, vinculación contractual ni continuidad de un beneficio.
Las actividades de voluntariado requieren cumplir los lineamientos de inscripción, seguridad, coordinación y actuación aplicables a cada jornada o entidad participante. La inscripción voluntaria no implica por sí misma la existencia de una relación laboral, aunque el carácter jurídico de cada relación se determinará según las circunstancias reales y las normas aplicables.
La información individual de participantes y beneficiarios se tratará conforme a la política de privacidad de ABACO y, cuando corresponda, a las políticas de las demás organizaciones responsables.
11. Observatorio de Nutrición Infantil, investigación y datos
El Observatorio de Nutrición Infantil y demás espacios de investigación o análisis vinculados a ABACO pueden publicar estudios, informes, mapas, indicadores, visualizaciones, geovisores y documentación técnica relacionada con nutrición y seguridad alimentaria.
Cada publicación debe interpretarse según la fuente, metodología, cobertura territorial, fecha de referencia, limitaciones y notas explicativas que la acompañen. Las diferencias entre fuentes, periodos o metodologías pueden producir resultados no directamente comparables.
La consulta pública de estadísticas, informes o visualizaciones no implica cesión de derechos de autor sobre sus diseños, textos, bases de datos protegidas u otros materiales. La descarga, reproducción, cita o reutilización debe respetar las condiciones expresamente indicadas, las licencias de los terceros y la legislación aplicable.
Los datos personales y especialmente la información sensible o relativa a menores no se consideran de libre reutilización por el hecho de estar relacionados con una investigación. Las solicitudes de datos no publicados deberán evaluarse según las competencias, permisos, obligaciones de confidencialidad y reglas legales aplicables.
12. Sistemas y plataformas institucionales
Los sistemas de información y plataformas de trabajo vinculados con ABACO, incluidos SIR ABACO y las soluciones tecnológicas en las que participe, pueden estar sujetos a registros de usuario, roles, permisos de acceso, contratos o condiciones específicas.
El acceso a información restringida no queda autorizado por la simple consulta de esta página. Las responsabilidades de tratamiento, operación, soporte y custodia de datos dependen de la administración real del sistema y de los acuerdos correspondientes.
Los usuarios autorizados deberán proteger sus credenciales y utilizar los sistemas exclusivamente para las finalidades permitidas. Las situaciones relacionadas con incidentes, accesos indebidos o soporte se gestionarán por los canales establecidos para cada plataforma.
13. Emergencias, respuesta humanitaria y comunicación de resultados
ABACO podrá coordinar y apoyar campañas y actividades vinculadas con emergencias y situaciones humanitarias, directamente o con Bancos de Alimentos, autoridades, cooperantes y otros aliados.
El alcance de cada campaña, su periodo de vigencia, los canales habilitados y la utilización prevista de recursos dependerán de las condiciones comunicadas al público y de los compromisos efectivamente asumidos. La existencia de una necesidad humanitaria no equivale a la garantía de ayuda individual, ni sustituye los criterios de priorización o las funciones de autoridades competentes.
Los informes y contenidos de rendición de cuentas deberán procurar exactitud, trazabilidad y respeto por la dignidad y privacidad de personas afectadas, especialmente menores de edad y poblaciones vulnerables.
14. Eventos, activaciones, subastas y experiencias
Las actividades culturales, conciertos, foros, encuentros, activaciones, subastas y experiencias asociadas con ABACO o campañas como Todos Juntos podrán tener organizadores, operadores, productores, boleterías y condiciones particulares.
Los requisitos de participación, edades permitidas, aforos, precios, pujas, adjudicaciones, pagos, entregas, cancelaciones, reembolsos, licencias o derechos del consumidor, cuando correspondan, se regirán por los términos específicos informados para cada actividad y por la legislación aplicable.
Este aviso no sustituye los reglamentos particulares de eventos o subastas, ni convierte automáticamente una compra de entrada, una adjudicación o la adquisición de un artículo en donación deducible o certificable.
El uso de material protegido, memorabilia, imagen de artistas, marcas y derechos de terceros estará sujeto a las autorizaciones y titularidades correspondientes.
15. Propiedad intelectual, contenidos y uso de marcas
Salvo indicación distinta, los textos, ilustraciones, videos, fotografías, piezas gráficas, diseños, publicaciones, materiales técnicos, elementos del sitio y signos distintivos están sujetos a los derechos y licencias de sus titulares.
Los nombres, logotipos y recursos de identidad de ABACO y de sus campañas, incluido Todos Juntos, deben utilizarse conforme a los lineamientos de marca, permisos y acuerdos aplicables. La publicación de una pieza o la disponibilidad de un recurso descargable no concede autorización general para modificarlo, comercializarlo o asociarlo con terceros.
En las composiciones de marca conjunta, usos de Todos Juntos, materiales de aliados y aplicaciones de co-branding se deberán observar las autorizaciones institucionales y reglas específicas vigentes. Los derechos sobre los signos distintivos y las autorizaciones de uso corresponden a sus titulares y se rigen por los registros, licencias, acuerdos y demás títulos jurídicos aplicables.
Podrán realizarse citas y usos legalmente permitidos, con reconocimiento de fuentes y respetando los límites normativos. Las solicitudes sobre contenidos y uso de marca podrán dirigirse a comunicaciones@abaco.org.co.
16. Imagen, voz, testimonios y protección de personas
La captación y divulgación de fotografías, grabaciones, testimonios e imágenes identificables en actividades institucionales se rige por las autorizaciones y fundamentos jurídicos aplicables, las condiciones de finalidad y las reglas sobre protección de datos y derecho a la imagen.
La participación en una jornada, evento o actividad no representa por sí sola una autorización ilimitada para la difusión de la imagen o la voz. El suministro de material audiovisual tampoco implica automáticamente la cesión de todos los derechos patrimoniales del autor o productor.
El uso de contenidos sobre beneficiarios, personas afectadas por emergencias, niñas, niños y adolescentes exige especial cuidado, respeto de la dignidad, protección de información sensible y verificación de las autorizaciones correspondientes.
Para el ejercicio de derechos sobre información personal y solicitudes de supresión o revocatoria que procedan, el canal es contactenos@abaco.org.co. Para consultas de comunicaciones o licencias de uso de materiales: comunicaciones@abaco.org.co.
17. Privacidad, datos personales y cookies
ABACO dispone de una Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos Personales que establece las finalidades, categorías de titulares, derechos y procedimientos aplicables al tratamiento de datos personales cuando actúa como responsable.
La política oficial puede consultarse en:
https://abaco.org.co/politica-de-proteccion-de-datos-personales/
El uso de cookies y otras tecnologías de navegación estará sujeto a las finalidades informadas y a las autorizaciones requeridas según la legislación aplicable y el funcionamiento efectivo del sitio. Los usuarios podrán consultar las opciones de configuración disponibles en su navegador y los mecanismos de gestión de preferencias que se habiliten en el sitio. Este aviso no constituye por sí mismo una autorización global de tratamiento de datos personales ni reemplaza los consentimientos exigidos por la ley.
18. Enlaces externos y servicios de terceros
El sitio puede enlazar contenidos y servicios ofrecidos por Bancos de Alimentos asociados, aliados, autoridades, pasarelas, plataformas de inscripción, operadores de eventos u otros proveedores.
El acceso a un sitio externo no significa que ABACO controle permanentemente su información, seguridad, disponibilidad, condiciones de contratación o tratamiento de datos. Ello no excluye las responsabilidades que legal o contractualmente correspondan a ABACO por actuaciones propias.
Se recomienda consultar las condiciones específicas del prestador o entidad responsable antes de suministrar datos personales o efectuar una transacción.
19. Transparencia institucional y Régimen Tributario Especial
ABACO pondrá a disposición pública la información institucional y tributaria que deba divulgar conforme a su naturaleza y a las obligaciones que le resulten aplicables, incluyendo las exigencias de publicidad del Régimen Tributario Especial. La actualización anual del registro web del artículo 364-5 del Estatuto Tributario es una obligación diferenciada de la actualización de esta página legal. La documentación pertinente deberá mantenerse accesible durante los periodos y bajo las condiciones fijadas por la DIAN.
La información del registro web de la DIAN y la documentación que legalmente deba hacerse accesible se publicarán en los términos normativos aplicables. La transparencia no exige la divulgación indiscriminada de datos personales, credenciales, documentos bancarios u otra información confidencial.
Los certificados, estatutos, documentos contables y demás soportes que deban ser públicos podrán ofrecerse mediante consulta o descarga cuando proceda, procurando versiones pertinentes y protección de información reservada. Cada documento consultable conserva su propia fecha, vigencia y alcance, que pueden ser diferentes de la fecha de actualización del presente aviso.
20. Canales de contacto, peticiones y solicitudes
- Atención institucional y asuntos de protección de datos personales:
- contactenos@abaco.org.co.
- Donaciones, recaudo y relación con donantes:
- fundraising@abaco.org.co.
- Comunicaciones, prensa, contenidos y uso de marca:
- comunicaciones@abaco.org.co.
- Teléfono institucional:
- +57 313 245 7978.
Los derechos de los titulares de datos se ejercen según el procedimiento y los plazos descritos en la política de privacidad oficial. Las consultas contractuales, de participación o de donaciones serán tramitadas según la naturaleza de cada solicitud y las normas aplicables.
21. Vigencia, actualización y prevalencia normativa
ABACO podrá actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o institucionales. La fecha de actualización del presente aviso se informará en esta página al momento de su entrada en vigor, después de su aprobación institucional.
Las modificaciones no tendrán el propósito ni el efecto de desconocer derechos adquiridos o disposiciones de obligatorio cumplimiento. Si una disposición resultara inaplicable, las restantes conservarán su validez en cuanto sea jurídicamente posible.
El presente aviso se interpreta conforme a la legislación colombiana, sin perjuicio de las reglas imperativas aplicables a operaciones, titulares, consumidores o usuarios en otras jurisdicciones.
Última actualización del Aviso Legal: 22 de octubre de 2026